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ウォーター・サーバーの音がうるさい。
機器の後部や冷却パイプ等が、周囲のものや壁などに触れることによって共鳴音が発生しますから、ウォーター・サーバーの周りの間隔を開けてください。
また、一度電源を抜いた後、10分程度放置して頂き、再度電源を入れて下さい。
また、一度電源を抜いた後、10分程度放置して頂き、再度電源を入れて下さい。
水が温かくも冷たくもならない。
| （1） | コンセントは入っていますか? →入っていない場合、コンセントを差し込んでください。 |
| （2） | コンセントが入っていて、パイロットランプが点灯していない場合は、ヒューズ切れの可能性があります。 |
温水・冷水とも（物理的に）出てこない。
ウォーター・サーバーを回収・交換させていただきます。
温水が出ない。
| （1） | コンセントは入っていますか? →入っていない場合、コンセントを差し込んでください。 |
| （2） | パイロットランプは点灯していますか? →点灯していない場合はヒューズ切れが考えられます。 |
| （3） | サーバーに差してあるウォーターボトルに水は入っていますか? →空焚き防止のため、ウォーターボトルのお水が入っていないときはお湯がでなくなっています。 |
ウォーター・サーバー自体から異臭がする。
たこ足配線はされていませんか?たこ足配線をされることにより過電流が流れ、コンセントやプラグの接触面、もしくは不十分な端子接続部が加熱し、周囲の樹脂から異臭がしている可能性があります。こうした臭いがウォーター・サーバー本体に移ることが考えられます。たこ足配線をおやめいただくと同時に、変形や焦げが生じたタップはご使用されないようお願いします。
ウォーター・サーバーからゴボゴボと音がする。水が蒸発しているのですか?
ゴボゴボという音の原因は、主にフォーセット（蛇口）から水を出す際に入る空気です。タンク内は一定の水量を保つ構造になっているため、減った水を上部のボトルから補給します。この時エアフィルターを通って入ってきた空気が上部のボトルに上がり、ゴボゴボという音がでます。使用していない時に鳴る音の原因としては、微妙な振動・温度変化によるボトル内の気圧の変化によるものです。また、温水タンクは外部空気には接触していないため、蒸発するといったことはありません。
ご利用になられて不具合がございましたら、弊社コールセンターまでご連絡頂けますようお願い致します。
アクアクララのいろいろなご利用方法をご紹介しています。
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