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「アクアクララ」はどうすれば飲めますか?
「アクアクララ」は会員制で、ご自宅やオフィスに宅配を行っています。申し込みフォームよりお申込み下さい。
利用料金はいくらですか?
高いのでは?
ボトルの価格には宅配料金が含まれています。アクアクララの水は単に水だけを販売しているわけではなく、ボトルの宅配、回収、専用ウォーター・サーバーの設置、ウォーター・サーバーメンテナンスなどのサービスをすべて含めたパッケージ商品としてご理解下さい。
お届けエリアを教えてください。
こちらよりお使いいただく場所の郵便番号で、お届けエリアかどうかご確認いただけます。
お水は定期的に届きますか?
基本的には、お客様からご注文をいただいてからお届けいたしますが、地域により配送日が決まっている場合もございます。
一般家庭でも利用できますか?
法人様・個人様ともご利用いただけます。
ボトル開封後の賞味期限はどのくらいですか?
未開封の状態で、製造日より1年間。開封してサーバーにセットした後は、お早めにお飲みください。目安としては2週間程度でお飲みいただくようお願いしております。
【商品情報詳細】
平均消費本数はどれくらいですか?
使用状況により異なりますが、4人家族で調理などにもご使用いただき、月平均4~5本程度消費されるご家庭が多いようです。また、ボトル1本が紙コップ60~70杯ほどになりますので、法人様の場合はご利用いただく人数で換算いただけます。
電気代は月にどれくらいかかるの?
使用状況により異なりますが、月額で1,000円程度が目安です。
「アクアクララ」ってどんな水?
RO膜(逆浸透膜)を通してできたきれいなお水です。アクアクララは、RO膜を通してできた水に、良質のミネラル成分をバランスよく配合しています。0.0001ミクロンの膜でろ過して不純物をほとんど除去しているので、安心してお飲みいただけます。
ミネラルウォーターじゃないの?
天然の水をそのままボトリングしたお水ではございません。
(「ミネラルウォーター類の品質表示ガイドライン」の分類では、ボトルドウォーターの区分となります。)
(「ミネラルウォーター類の品質表示ガイドライン」の分類では、ボトルドウォーターの区分となります。)
どこの水を使っているの?
アクアクララで使用される水は、水道法(水道水)や、食品衛生法(地下水)に適合した水が使用されております。さらに、この水をRO膜で精密ろ過し、水に含まれるミネラル類をはじめ、不純物などを一旦除去し改めておいしさを作り出すミネラルであるカルシウムやナトリウム・カリウム・マグネシウムなどをバランスよく加えています。
アクアクララにはどんなミネラルが含まれていますか?
標準値として、カルシウム(9.8mg/L)・ナトリウム(5.0mg/L)・カリウム(1.7mg/L)・マグネシウム(1.2mg/L)です。
アクアクララを使うと、お茶やコーヒーの味はどうなりますか? また、料理の味は?
RO膜(逆浸透膜)は味を損なう目に見えない不純物を除去するので、飲み物本来の味が出てきます。アクアクララは、水の硬度を一般的に好まれる29.7(標準値)に設定してありますので、特に日本料理には合うといわれています。
冷蔵庫の自動製氷機に使用する水について
冷蔵庫の自動製氷機がミネラルウォーターに対応していない場合(機種)には、アクアクララの水を使用しないで下さい。冷蔵庫メーカー各社の取扱説明書には、市販のミネラルウォーターや浄水器の水を使用しないこと、水道水を使用すること、給水タンク等は1週間に1度洗浄することと記載してあります。塩素を除いた水を何日も貯水する容器内では、容器の汚れに伴う水垢やぬめりの発生、一般細菌やカビの発生などが心配だからです。
赤ちゃんのミルクを作るのに使えますか?
アクアクララはRO膜(逆浸透膜)を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなくお湯と冷水をそのまま調乳にご使用いただけます。
- ※「ミネラルウォーターで調乳しないように」と言われることがありますが、それは、ミネラル含有量の高い水のことを指しています。ミネラル含有量の高いお水(硬水)ですと、赤ちゃんが脱水症状や発熱を起こす場合があります。それに対して、アクアクララの硬度は、29.7の軟水ですので問題なくお使いいただけます。また、アクアクララは妊婦向け雑誌でも取り上げられておりますし、産婦人科でもご利用いただいておりますのでご安心ください。
アクアクララの水はどこの認可を受けて製造していますか?
各プラント所在地の保健所にて、清涼飲料水の製造許可を受けて製造しております。
原水は何?
天然水を原水とし濃縮処理を施しております。
バナジウムとは何? どこのもの?
バナジウムとは、ミネラルの一種です。地層(玄武岩層)に存在し、地下水に溶け込んだものです。
【商品情報詳細】
1リットル中にどれだけ含まれているの?
0.27mg(270μg)/Lです。
硬水? 軟水? 飲み心地は?
硬度は約124です。飲み心地は少し重く感じられます。
RO膜(逆浸透膜)とは何ですか?
Reverse Osmosisとは、逆浸透膜のことです。0.0001ミクロンの孔(穴)を使って、水中の不純物を除去して、きれいな水にする技術です。
逆浸透膜浄水システムの実績は?
1960年代にアメリカ政府からの要請で研究開発された技術で、1960年代には海水の淡水化プラントで使用されました。 1970年代からは漁船・客船・軍艦などのほとんどの大型船舶に利用され、水補給のための寄港の必要がなくなりました。
家庭用浄水器とRO膜(逆浸透膜)の性能の違いは?
一つ一つの孔(穴)の大きさが全く違います。一般的な浄水器に使用されているものは、活性炭浄水器で1ミクロン、中空糸膜で0.01ミクロンですが、RO膜は0.0001ミクロンです。RO膜方式では、水の分子より大きい不純物をほとんど除去できます。海水やウィスキー・尿までもほぼ真水に変えます。
逆浸透膜方式により除去できる物質は?
水の分子より大きな物質をほとんど除去できます。
ウォーター・サーバーとは何ですか?
アクアクララを快適に飲んでいただくための機械です。1台で80~90℃のお湯と、5~12℃の冷水がご利用いただける大変便利な機械です。
【商品情報詳細】
お水の温度を教えてください。
電源が入っている状態で冷水が5~12℃、温水が80~90℃の設定です。コーヒーやお茶にもそのままお使いいただけます。
サーバーのサイズを教えてください。
【アクアペルト】
サイズ:(幅)275mm×(奥)313mm×(高)966mm- ※底面スペースサイズ(幅)313mm(奥)323mm
- ※レギュラーボトルを装着時、高さ約1,235mm
- ※スリムボトルを装着時、高さ約1,245mm
重さ: 16kg - ※レギュラーボトル装着時、約33kg(最大値)
- ※スリムボトル装着時、約28kg(最大値)
【アクアクレールL】
(床置きタイプ)サイズ:(幅)310mm(奥)310mm(高)966mm
- ※レギュラーボトルを装着時、高さ約1,235mm
- ※スリムボトルを装着時、高さ約1,245mm
重さ: 19kg - ※レギュラーボトル装着時、約35kg(最大値)
- ※スリムボトル装着時、約31kg(最大値)
【クレールS】
(卓上タイプ)サイズ:(幅)290mm(奥)400mm(高)460mm
- ※レギュラーボトルを装着時、高さ約735mm
- ※スリムボトルを装着時、高さ約745mm
重さ: 13.8kg - ※レギュラーボトル装着時、約30kg(最大値)
- ※スリムボトル装着時、約26kg(最大値)
【商品情報詳細】
ウォーター・サーバーは濡れた手で触っても問題ないですか?
一般的電化製品に言えることですが、作動中のウォーター・サーバーは100Vの電圧で作動しています。うっかり濡れた手で触ると感電する危険性があります。乾いたタオル等で手を拭き取ってから触ってください。
長期不在の場合、ウォーター・サーバーの電源は切ったほうがいいのでしょうか?
| 1) | 短期間の場合 基本的には冷蔵庫と同じように電源は入れたままにしておいてください。 |
| 2) | 1ヶ月以上使用しない場合 ウォーター・サーバーメンテナンス(有料)の依頼手続きを行ってください。 |
家が停電になった時ウォーター・サーバーは大丈夫ですか?
もし停電になったらコンセントを抜き、停電の復旧後5分以上経ってからコンセントを入れることで正常に作動します。コンセントが入った状態で復旧すると、故障の原因となる可能性がありますのでご注意ください。
ウォーター・サーバーの衛生管理は大丈夫でしょうか?
アクアクララは会員制で、おいしく安全な水を飲んでいただくためにメンテナンスプログラムをお願いしています。1年に一度、抗菌ペレットや冷・温水フォーセット(蛇口)・エアフィルターの交換を行い、洗浄殺菌処理を行います。
アクアクララのウォーター・サーバーは、電気安全法に適合していますか?
全て登録検査機関の技術基準適合性検査を受け「適合性証明書の交付」を受けております。従いましてアクアクララのウォーター・サーバーにはその証の [PSE] マークを表示してあります。
ネットオークションでウォーター・サーバーを買った。水のみを配送してほしい。
アクアクララのウォーター・サーバーは基本的にレンタルでご利用いただいております。お求めになったウォーター・サーバーは、レンタル品を無断で出品した物の可能性がございますので、レンタル品ではないかどうかを確認させていただきます。また、ボトルのみの配達は承っておりません。
友人からウォーター・サーバーをもらった(買った)。水のみを配送してほしい
アクアクララのウォーター・サーバーは基本的にレンタルでご利用いただいております。ボトルのみの配達は承っておりません。
ボトルの保管で気をつけることはありますか?
| (1) | 空ボトルの場合… カビの繁殖するような場所に開栓後のボトルを置くと、臭気がボトルの素材に移る場合があります。保管場所にご注意ください。 |
| (2) | 未開封ボトルの場合… 直射日光や熱源の側、湿っぽい場所や不潔な場所の側には保管しないでください。 |
| (3) | 立てた状態で保管してください。(キャップの構造上、横積みにすると水漏れが発生する場合があります。) |
ボトルの取り扱いについて教えてください。
1)保管時
保管場所…以下の場所は避けてください。| (1) | 直射日光や熱源の近く |
| (2) | 湿っぽい場所や不衛生な場所 |
2)ボトル交換時
| (1) | 空ボトルをウォーター・サーバーから垂直に引き抜いてください。バルブが自動的に閉じるので、水が残っていてもこぼれることはありません。 |
| (2) | 新ボトルの密封シールをはがします。(キャップは外さないでください。) |
| (3) | ボトルをウォーター・サーバーに垂直に差し込んでください。斜めに差し込むと故障の原因になります。また、アクアクララ以外の他社ボトルの使用は故障の原因となる可能性がありますので使用しないようお願いします。 |
3)空ボトルについて
| (1) | キャップは外さないでください。 |
| (2) | ボトルの中に他の物を入れないでください。 |
| (3) | 必ず返却してください。返却がない場合、また再利用ができない程破損された場合は、ボトル代を申し受ける場合がございますのでご注意ください。(1,500円/本) |
硬水とは?
カルシウムとマグネシウムを比較的多量に含む水のことです。日本では硬度200以上の水を、一般的には硬水と呼びます。肉料理には適しているといわれています。
軟水とは?
カルシウムとマグネシウムの量が比較的に少ない水のことです。日本では一般的に硬度100以下の水を言います。お茶や日本料理によく合います。
硬度とは?
水に溶け込んでいるカルシウムとマグネシウムの量のことです。アクアクララの水は、現代人が一番美味しいと感じる硬度29.7(標準値)に設定しています。
pH(ペーハー)とは?
水中の水素イオン濃度を表す数字です。pH= 7は中性、pH > 7はアルカリ性、pH < 7は酸性です。アクアクララの水は、pH7.3に設定してあります。(標準値)
ご利用になられて不具合がございましたら、弊社コールセンターまでご連絡頂けますようお願い致します。

アクアクララのいろいろなご利用方法をご紹介しています。
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© AQACLARA・CHARAKEN・ROBOT
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